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Nesta página encontrará os detalhes e condições do acordo que aceita ao assinar os serviços StreetLib: as condições de uso, a política de privacidade e as informações sobre o tratamento dos seus dados. Este é um ótimo motivo para ler o conteúdo com atenção, não acha? Sugiro que fique à vontade, prepare uma xícara de chá e reserve alguns minutos para ler.

Suas informações pessoais (acordo de privacidade)

As informações entregues à StreetLib são usadas apenas para fornecimento dos serviços solicitados. Respeitamos a lei de proteção de dados pessoais. Basicamente, aconteça o que acontecer, suas informações permanecem confidenciais.

Por que precisamos de informações sobre você

  1. Para que possa usar o website (registo, aceder, sair etc.)
  2. Para que possamos entregar e ser pagos pelos serviços solicitados
  3. Para fornecer manutenção e assistência para os serviços
  4. Para lidar com quaisquer reclamações e/ou litígios
  5. Para prevenir ou penalizar fraudes ou qualquer atividade ilegal
  6. Para enviar o boletim informativo (newsletter) StreetLib, caso solicite

Como processamos e usamos essas informações

Os seus dados são adquiridos, conservados e geridos por ferramentas informáticas e tecnologias de informação adaptadas às finalidades acima indicadas. Estas são construídas para respeitar a segurança e a confidencialidade. Vossos dados pessoais podem ser divulgados ao proprietário, funcionários ou subsidiárias da StreetLib, e para o desempenho de suas funções. As instituições que administram sistemas de pagamento (como bancos ou outros intermediários financeiros legalmente autorizados) também terão acesso às informações de que precisarem. Sempre em respeito à SEGURANÇA e à CONFIDENCIALIDADE tal como exige a lei. Além das pessoas listadas acima, suas informações pessoais não serão divulgadas a ninguém de forma alguma.

O que acontece caso se recuse a fornecer suas informações

Quando solicita serviços, algumas informações são obrigatórias para que possamos realizar as tarefas listadas acima (1 a 5 nos motivos pelos quais precisamos de suas informações). Se recusar, e/ou fornecer informações parciais ou falsas, talvez não possamos dar-lhe acesso aos nossos serviços ou entregar o serviço que solicitado. Sobre o número 6: o recebimento do boletim informativo (newsletter) é opcional, assim como é opcional fornecer informações para ele. Caso decida não recebê-lo, isso não o impedirá de usar qualquer outro serviço StreetLib.

Cookies

Os cookies são sequências de texto enviadas por um servidor para o computador do utilizador e transmitidas de volta ao usar o mesmo site. Estes arquivos de texto são usados para melhorar a navegação, adaptar o site aos seus utilizadores e monitorar o tráfego nos sites para fins estatísticos. Depois de fazer login na sua conta StreetLib, os únicos cookies usados são os seguintes:

  1. Os cookies “técnicos”, necessários para realizar os serviços solicitados pelo utilizador.
  2. Cookies que apenas analisam o tráfego de visitantes monitorizando o número de acessos anonimamente, para fins estatísticos (para mais informações: Google Analytics).
  3. Quaisquer cookies permanentes que sejam solicitados ao acessar o site (clicando no botão: “Mantenha-me conectado”): eles armazenarão suas credenciais de login, permitindo que seja reconhecido automaticamente em sua próxima visita por um período de 30 Dias. Observe, no entanto, que todos os navegadores (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari etc.) permitem que alterações nas configurações de cookies, para que os visitantes sejam livres a qualquer momento para recusar seu uso ou especificar o que aceitar e o que recusar. A desativação de cookies pode gerar atrasos no funcionamento do site.

eMails

Manteremos nossos utilizadores informados sobre as últimas notícias ou atualizações sobre nossos serviços, e geralmente fazemos isto por e-mail, especialmente no caso de a atualização exigir uma ação por parte do utilizador (por exemplo, a ativação de uma nova loja online). As comunicações acerca do serviço são enviadas automaticamente para todos os usuários, já o funcionamento do boletim informativo (newsletter) é diferente: pode decidir assinar ou excluir seu endereço de nossa lista de e-mails a qualquer momento.

A nossa garantia

Devolveremos seu dinheiro caso não fique satisfeito. Desde que, é claro, esteja disponível para dizer-nos onde falhamos e deixe-nos tentar corrigir as falhas antes de reembolsá-lo. Não apenas porque queremos evitar abusos, mas principalmente porque odiamos (realmente odiamos!) não encontrar soluções para nossos StreetLibers.

Nossa informação pessoal (copyright)

StreetLib é uma marca comercial da StreetLib srl. Que significa:

  1. O nome StreetLib é protegido por direitos autorais. Se quiser usá-lo, precisa perguntar primeiro, exceto se o uso se enquadrar na categoria Fair Use ou Fair Dealing (esta categoria é descrita online, aqui, por exemplo) e que você coloque “©” na frente dele.
  2. Nosso logotipo também é nossa propriedade, portanto, sempre deve ser usado em relação à marca StreetLib e nunca pode ser alterado (forma, conteúdo, etc.); No entanto, vpode usar o logotipo da StreetLib em seu próprio conteúdo para fins que incluem, mas não se limitam a:
    1. Declarar sua fidelidade à comunidade StreetLib na web
    2. Personalize a capa de seu livro (encontre aqui a entrada de ajuda sobre isto)
    3. Comunicar acerca de nossos serviços e/ou site (isso, por exemplo, seria um “uso justo”, se estiver perguntando-se sobre o que é isto)

Se quiser pedir permissão para usar nosso nome e logotipo, entre em contato connosco (ficamos sempre felizes em dizer olá!

O que dizem nossos clientes:

  • Penso que a Streetlib foi a “pedra angular” para resolver os problemas inerentes à publicação digital que atrapalhavam as pequenas editoras. Tecnicamente, é gerenciável e intuitivo, e as pessoas com quem trabalho são e sempre estiveram disponíveis, gentis e profissionais. Do ponto de vista fiscal, resolveu o problema de cobrança no exterior de valores baixos, e do ponto de vista administrativo é incrivelmente mais fácil lidar com um único interlocutor.

  • A Streetlib sempre contratou profissionais que se destacam pela competência e atenção. Tudo o que fazem é voltado para a satisfação do cliente. [...] proposta após proposta conseguiram criar um alternativa comercial variada baseada principalmente no ebook, mas que também amplia os horizontes para audiolivros e impressão sob demanda e tenho certeza de que podemos esperar muitas outras surpresas maravilhosas que estão a preparar para continuar melhorando sua oferta.

  • A plataforma é user-friendly e permite aos editores divulgarem suas obras. A equipa do serviço de suporte é atenta e pronta a responder todas as perguntas; estão sempre disponíveis e dispostos a colaborar.

  • A plataforma Streetlib é muito fácil de usar. Atendimento sério no esclarecimento de dúvidas e pontualidade no pagamento. Recomendo a todos!

  • Estivemos entre os primeiros editores que ingressaram na Streetlib e continuamos a contar com seus serviços, sobretudo pela simplicidade de utilização das plataformas de criação e venda de e-books. O serviço de distribuição é sempre minucioso e preciso, e o centro de suporte muito eficiente e ágil.

  • O que melhor caracteriza a plataforma digital da Streetlib é a amplitude do serviço oferecido: da criação do e-book à promoção, da análise dos dados de vendas aos dados de faturamento, o processo é fácil e intuitivo. O suporte da equipe dedicada é também ótimo.

  • A melhor plataforma de distribuição de ebooks do mundo!

  • Disponibilidade e profissionalismo

    Disponível, profissional, pró-ativo: que melhor colaboração pode uma pequena editora encontrar? No mundo da publicação digital, a Streetlib está do nosso lado; mantém-se atualizada com as últimas notícias, preocupa-se com as nossas necessidades e está sempre lá se tivermos alguma dúvida.

  • Impulso inovador constante.

    A StreetLib representa uma plataforma complementar que valoriza a nossa oferta de conteúdos. Centralização é a palavra que melhor representa a quantidade de serviços que oferecem, permitindo-nos poupar tempo e evitar a burocracia decorrente do relacionamento com muitos atores. Parabéns por sua busca contínua por inovação.

  • I published two titles, a philosophical essay and a novel. The assistance was excellent, great availability when problems arose, and great distribution work; the offer was convenient and the final product was of high quality, better than I could imagine. I will definitely continue to work with them and I highly recommend Streetlib both to those who have the skills to prepare everything on their own, and to those who only need to use a few of the services offered at reasonable prices (for example, editor or cover). In short, really satisfied!

  • I first published in 2013. I have often needed assistance and every time they proved that they are super professional, extremely kind, and efficient. Their website and services are constantly improving. There's nothing better.

  • I'm so excited about StreetLib. I published four texts between digital and paper through them and I always felt very confident. The team is present and efficient. Even when I had problems with Write I received great support, and thanks to that I managed to solve the issue. I would recommend it without any hesitation.

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