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In questa pagina trovi i dettagli e le condizioni dell’accordo che accetti sottoscrivendo i servizi StreetLib: un ottimo motivo per leggerne con attenzione i contenuti, non trovi? Qui sono illustrate le condizioni d’uso di StreetLib, la normativa sulla privacy e il trattamento dei tuoi dati, ma anche il trattamento dei dati StreetLib. Ti suggerisco di metterti comodo, magari di preparare una tazza di tè e di dedicare qualche minuto alla lettura: non sarà una lettura troppo pensate, vedrai!

Il trattamento dei tuoi dati personali

Le informazioni che dai a StreetLib vengono utilizzate esclusivamente ai fini della fornitura dei servizi che sottroscrivi e sono trattate nel rispetto della legge sulla privacy.

Ecco perché ci servono informazioni su di te:

  1. Per consentirti di usare il nostro sito web (registrazione, accesso al tuo profilo utente e così via)
  2. Per poter fornirti e fatturare i servizi che ci chiedi
  3. Per fornirti assistenza e garantire il corretto funzionamento dei servizi che usi
  4. Per gestire eventuali reclami
  5. Per prevenire reprimere le frodi o qualsiasi attività illecita
  6. Per aggiornarti via email su tutte le novità StreetLib e (se vuoi) per inviarti la newsletter periodica

Come vengono processate e utilizzate le tue informazioni?

I tuoi dati sono trattati da sistemi informatici, elettronici e telematici appositamente pensati per le finalità descritte poco sopra; tali sistemi sono sviluppati nell’ottica del rispetto e nella tutela della tua privacy. Possono avere accesso ai tuoi dati solo i membri dello staff di StreetLib e cioè il titolare, gli incaricati del trattamento presso StreetLib o anche presso le società controllate da StreetLib nell’esercizio delle loro funzioni, e gli enti che gestiscono sistemi di pagamento (banche e altri intermediari finanziari autorizzati ai sensi di legge). Oltre i soggetti fin qui menzionati, i tuoi dati personali non sono accessibili a nessun altro.

Cosa succede se ti rifiuti di condividere i tuoi dati

Alcune delle informazioni che ti chiediamo sono indispensabili per mettere a tua disposizione i nostri servizi e assolvere alle funzioni descritte nei punti dall’1 al 5 di cui sopra e per questo sono obbligatorie. Se ti rifiuti di fornircele, oppure inserisci dati incompleti o non corretti, potremmo non essere in grado di garantirti l’accesso o di fornirti i servizi richiesti. Precisazioni sul punto 6: la sottoscrizione alla nostra mailing list e di conseguenza alla newsletter non è obbligatoria e non incide in alcun modo sull’accesso ai servizi StreetLib.

I Cookie

I cookie sono stringhe di testo inviate da un server al computer dell’utente e da questo ritrasmesse qualora si acceda nuovamente allo stesso sito. Questi file di testo sono in genere usati per facilitare la navigazione dell’utente, per personalizzare un sito internet, nonché per monitorare il traffico sul sito a fini statistici. Ecco i cookie che vengono utilizzati ogni volta che accedi al tuo account StreetLib:

  1. I cookies tecnici, necessari per eseguire i servizi richiesti dall’utente.
  2. I cookie che analizzano solo il traffico dei visitatori attraverso il monitoraggio del numero di accessi in forma anonima, a fini statistici (per maggiori informazioni: Google Analytics).
  3. I cookie permanenti che vengono richiesti quando si accede al sito web (hai presente quando spunti la funzione “Resta collegato”?): questi cookie ti consentono di memorizzare le tue credenziali di accesso e quindi di essere riconosciuto “automaticamente” ad ogni accesso sul sito (per un periodo di 30 giorni dall’ultima visita). Ti ricordiamo comunque che ogni browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari ecc.) consente di modificare le impostazioni inerenti i cookie, pertanto il visitatore è libero in ogni momento di rifiutare il loro utilizzo o di specificare quali accettare e quali no. Ricorda, inoltre, che disattivando i cookie potresti interferire sulla velocità di risposta del sito.

Le email

Ci teniamo a tenere informati i nostri utenti sulle ultime news o aggiornamenti che riguardano i nostri servizi e solitamente lo facciamo via email. Soprattutto nel caso in cui l’aggiornamento richieda un’azione (es. l’attivazione di un nuovo store online) da parte dell’utente. Mentre le comunicazioni di servizio vengono inviate automaticamente a tutti gli utenti, diverso è il funzionamento della newsletter: puoi decidere di iscriverti (o di cancellare il tuo indirizzo) dalla nostra mailing list in qualsiasi momento.

La garanzia che ti offriamo

Siamo disponibili a rimborsare gli utenti che non sono soddisfatti dai nostri servizi; a condizione, ovviamente, che siate disponibili a motivare la vostra richiesta di rimborso: in tal caso prima cercheremo di risolvere il problema, poi procederemo al rimborso. Pensiamo che sia questo il modo corretto di procedere, non solo per prevenire eventuali abusi, ma soprattutto perché è nostro primario interesse trovare il modo di soddisfare i nostri StreetLibers.

I nostri dati (copyright)

StreetLib è un marchio di StreetLib Srl. In altre parole:

  1. Il nome StreetLib è protetto da copyright. Se si intendi utilizzarlo, devi prima chiedere la nostra autorizzazione, a meno che l’uso non ricada nel nel Fair use o Fair Deal; ricorda inoltre che il nome deve essere sempre accompagnato dalla “©”.
  2. Anche il logo è di nostra proprietà, ragion per cui deve essere utilizzato sempre in relazione al marchio StreetLib e non può subire modifiche (forma, contenuto, ecc); puoi comunque usare il logo StreetLib sui tuoi contenuti per scopi che includono, ma non sono limitati a:
    1. Esprimere sul web la tua appartenenza alla community StreetLib
    2. Personalizzare la copertina del tuo libro (se vuoi puoi approfondire qui)
    3. Parlare dei nostri servizi e/o del nostro sito web (questo, per esempio, sarebbe “Fair Use” se ti stessi ancora chiedendo di cosa si tratta)

Altri contenuti grafici che riportano il marchio StreetLib (cover del blog, immagini specifiche, immagini di social media, ecc) non possono essere utilizzati senza il nostro consenso. Se hai bisogno di utilizzare il nostro logo, non esitare comunque a contattarci!

Cosa dicono i nostri clienti:

  • Credo che Streetlib sia stato la “chiave di volta” per la risoluzione dei problemi inerenti l’editoria digitale, che ostacolavano i piccoli editori. È tecnicamente maneggevole e intuitivo, le persone con cui collaboro sono e sono sempre state disponibili, gentili e professionali. Dal punto di vista fiscale ha risolto il problema della fatturazione all’estero per importi bassi e dal punto amministrativo è incredibilmente più semplice aver a che fare con un solo interlocutore.

  • Streetlib sa avvalersi di risorse umane sempre all'altezza per professionalità, preparazione e attenzione. Le dinamiche con cui si muovono sono sempre volte alla soddisfazione del cliente. [...] proposta dopo proposta sono riusciti a creare un'alternativa commerciale variegata che comprende e si fonda sull'ebook ma allarga gli orizzonti anche all'audiolibro e al print on demand e chissà quante altre gradite sorprese ci riserveranno in futuro per continuare a migliorare l'offerta.

  • Piattaforma User-Friendly che permette alle case editrici di far conoscere le proprie opere. Un servizio di supporto attento e pronto nelle risposte, massima collaborazione e disponibilità da parte di tutto il team.

  • Streetlib è una piattaforma per la distribuzione molto facile da usare. Servizio molto serio nelle risposte ai quesiti e puntuale nei pagamenti. Lo consiglio a tutti!

  • Siamo tra i primi editori ad aver aderito a Streetlib e continuiamo ad affidarci ai servizi proposti soprattutto per la semplicità nell’utilizzo delle piattaforme di creazione ebook e di vendita. Il servizio di distribuzione è puntuale e capillare, il centro assistenza è molto efficace e rapido.

  • Quello che più caratterizza la piattaforma digitale Streetlib è la completezza del servizio offerto: dalla creazione dell’e-book alla promozione, dall’analisi dei dati di vendita ai dati di fatturazione il processo è facile ed intuitivo. Ottimo anche il supporto da parte del team dedicato.

  • La migliore piattaforma di distribuzione di ebook del mondo!

  • Disponibilità e professionalità

    Disponibili, professionali, propositivi: quale migliore collaborazione può trovare un piccolo editore? Streetlib ci è a fianco nel mondo dell'editoria digitale ed è un partner attento alle esigenze e alle novità, oltre che sempre presente in caso di dubbi e necessità.

  • Spinta innovativa costante

    StreetLib rappresenta una piattaforma a noi complementare che arricchisce la nostra offerta di contenuti. Centralizzazione è la parola che rappresenta meglio la quantità di servizi che offrono, permettendoci di risparmiare tempo ed evitare la burocrazia derivante dal rapporto con tanti players. Complimenti per la continua spinta innovativa.

  • Ho pubblicato due titoli, un saggio filosofico e un romanzo, ottima assistenza, grande disponibilità in caso di problemi e grande lavoro di distribuzione, conveniente il tipo di offerta e il prodotto finale è di alta qualità, ancora meglio di come potessi immaginare. Sicuramente continuerò a lavorare con loro e lo consiglio vivamente sia a chi ha le capacità di prepare tutto da solo, sia a chi ha bisogno di usare almeno qualcuno dei servizi offerti (editor, copertina ecc), che hanno prezzi ragionevoli. Insomma davvero soddisfatta!

  • Ho pubblicato la prima volta nel 2013. Ho spesso avuto bisogno di assistenza e ogni volta ho avuto conferma che sono super professionisti ed estremamente gentili ed efficienti. Il loro sito ed i loro servizi migliorano costantemente. Non c’è di meglio.

  • Sono entusiasta di StreetLib. Ho pubblicato tramite StreetLib quattro testi in digitale e cartaceo, e mi sono sempre trovata molto bene. Il team è presente ed efficace. Anche quando ho avuto problemi con Write, ho ricevuto ottima assistenza grazie alla quale ho risolto. Consiglio senza esitazione.

Sei pronto a salire a bordo?