Condiciones de servicio

Este documento trata sobre nuestra relación. Léelo: es importante.

Tiempo de lectura: 4 minutos
Ilustrado con chistes malos, citas y fotos de animales

En este documento se detalla el vínculo legal entre StreetLib y tú, es decir, las condiciones que aceptas cuando te registras en nuestra plataforma. Te conviene leerlo cuidadosamente, ya que en él se detallan las condiciones de uso de StreetLib, tus derechos de privacidad y los nuestros. Así que ve a por tus gafas de leer, prepárate una buena taza de té, ponte cómodo y sumérgete en la lectura. En la medida de lo posible intentaremos evitar las partes aburridas o la jerga legal.

Fotografía de una taza de té
Haz el té y no la guerra. ~ Monty Python

TU INFORMACIÓN PERSONAL (ACUERDO DE PRIVACIDAD)

La información que facilitas a StreetLib se utiliza únicamente para proporcionarte los servicios que solicitas. Respetamos la ley de protección de datos personales: en pocas palabras, pase lo que pase, tu información siempre será confidencial.

¿Por qué necesitamos información sobre ti?

  1. Para que puedas usar nuestro sitio web (registrarte, iniciar sesión, cerrar sesión, etc.).
  2. Para que podamos prestarte los servicios que nos pides y cobrar por ellos.
  3. Para facilitar mantenimiento y soporte sobre los servicios.
  4. Para gestionar cualquier queja y/o litigio.
  5. Para prevenir o penalizar el fraude o cualquier actividad ilegal.
  6. Para enviar la newsletter de StreetLib, si lo solicitas.
Fotografía de una cadena
La confidencialidad es un vínculo sagrado e irrompible entre nosotros y tú.

¿Cómo procesamos y utilizamos esta información?

Tus datos son adquiridos, guardados y administrados a través de medios informáticos y de herramientas TIC adaptadas a los fines mencionados anteriormente. Están concebidas para respetar la seguridad y la confidencialidad.

Tus datos personales pueden ser divulgados al propietario StreetLib, a sus empleados o a sus filiales en el desempeño de sus funciones o para poder realizarlas. Las instituciones que gestionan sistemas de pago (como los bancos u otros intermediarios financieros legalmente autorizados) también tendrán acceso a la información que necesitan.

Respetamos siempre la SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD, tal y como dispone la legislación. Salvo a las personas mencionadas anteriormente, tu información personal no será revelada a nadie en modo alguno.

Fotografía de una vaca
Foto de una vaca que no tiene nada que ver con esto.

¿Qué ocurre si te niegas a proporcionar tu información?

Cuando nos solicitas un servicio, hay cierta información que necesitamos obligatoriamente para poder realizar las tareas enumeradas anteriormente (las razones 1 a 5 de la lista de arriba). Si te niegas o nos proporcionas información parcial o falsa, es posible que no podamos darte acceso a nuestros servicios o prestar el servicio que nos pediste.

Con respecto a la razón número 6, es importante destacar que recibir la newsletter es opcional, como también lo es proporcionar información para que te la mandemos. Si decides no recibirla, podrás usar cualquier otro servicio de StreetLib sin ningún problema.

Fotografía de una persiana cerrada
Las persianas cerradas no dejan entrar la luz. ~ Anónimo

Cookies

Las cookies no son solo estas sabrosas galletitas de chocolate que me estoy comiendo mientras escribo este texto. Las cookies también son unas cadenas de texto enviadas por un servidor a la computadora del usuario y transmitidas nuevamente cuando se usa el mismo sitio web. Estos archivos de texto se utilizan generalmente para mejorar la navegación del usuario, para adaptar un sitio web a sus usuarios y para controlar el tráfico en los sitios web con fines estadísticos. Una vez que entras en tu cuenta en la web de StreetLib, las únicas cookies que utilizamos son las siguientes:

  • Cookies “técnicas”, que son necesarias para realizar los servicios solicitados por el usuario.
  • Cookies que solo analizan el tráfico de visitantes controlando anónimamente el número de accesos con fines estadísticos (para más información: Google Analytics).
  • Cualquier cookie permanente por la que se te pregunte al acceder al sitio web (al seleccionar “Mantenerme conectado”): de esta manera se almacenarán tus credenciales de registro, lo que te permite el reconocimiento automático en tu próxima visita por un período de 30 días. No obstante, ten en cuenta que todos los navegadores (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari, etc.) te permiten cambiar la configuración de las cookies, por lo que los visitantes pueden rechazarlas libremente en cualquier momento o especificar cuáles aceptar y cuáles rechazar. Deshabilitar las cookies puede crear retrasos en el funcionamiento del sitio web.
Fotografía de unas galletas de chocolate
¿Te has quedado con hambre?

eMails

Cada cierto tiempo enviamos emails a todos nuestros usuarios registrados acerca de noticias o cambios que puede ser relevantes para su experiencia y para el uso de nuestros servicios, especialmente cuando se trata de un cambio en su contrato de servicios (un nuevo socio colaborador, por ejemplo), de manera que puedan aprobar o rechazar este cambio.

También puedes registrarte para recibir correos opcionales con nuestra newsletter, y siempre podrás cambiar de idea.

Fotografía de un mono
Sí, hay un vínculo entre esta foto de un mono y los emails que podemos enviarte...

NUESTRA GARANTÍA ESTÁNDAR

Por supuesto, te devolveremos tu dinero si no estás satisfecho, siempre y cuando estés dispuesto a decirnos en qué nos hemos equivocado y nos dejes intentar arreglarlo antes de devolverte el dinero. Y no es solo para evitar que cualquiera se aproveche de nuestra garantía, sino sobre todo porque no nos gusta nada de nada no poder encontrar soluciones para nuestros StreetLibers.

Fotografía de personas saliendo de un túnel
Si estás en un túnel, nosotros te mostramos dónde está la luz. O te llevamos a casa sano y salvo.

NUESTRA INFORMACIÓN PERSONAL (COPYRIGHT)

StreetLib es una marca registrada de StreetLib srl. Eso significa que:

  • El nombre StreetLib está protegido por derechos de autor. Si quieres usarlo, tienes que pedírnoslo primero, excepto si dicho uso entra en la categoría de “uso justo” o “comercio justo” (puedes averiguar lo que significa en internet, aquí por ejemplo), y colocar el símbolo “©” delante de él.
  • Nuestro logotipo también nos pertenece, por lo que siempre debe usarse en relación con la marca comercial StreetLib y no puede ser modificado nunca (forma, contenido, etc.); sin embargo, puedes utilizar el logotipo de StreetLib en tu propio contenido para ciertos fines, entre otros:
    • Mostrar tu apoyo a la comunidad StreetLib en internet.
    • Colocarlo en la cubierta de tu libro (al final de esta entrada de nuestro Centro de ayuda te explicamos cómo hacerlo).
    • Divulgar nuestros servicios y/o nuestra web (esto, por ejemplo, entraría en la categoría de “uso justo”, por si no había quedado claro antes).
  • Nuestros otros diseños y contenido de marca (portadas de blogs, imágenes específicas, imágenes de redes sociales, etc.) no se pueden utilizar sin nuestro permiso expreso.

Si quieres solicitar autorización para usar nuestro nombre y logotipo, puedes ponerte en contacto con nosotros (¡nos encanta saber de ti!).

  • Por cierto, estas condiciones de propiedad intelectual también incluyen nuestros procedimientos, software, know-how, inventos, modelos y obras intelectuales. Estas condiciones de servicio y el acuerdo de distribución no otorgan ninguna licencia o derechos de propiedad intelectual a los autores. StreetLib es el propietario y licenciatario único (que Google define como aquel “que tiene licencia de explotación de una patente”).

Abajo tienes la versión en PDF de nuestras condiciones de servicio:

Información para el consentimiento al tratamiento de datos personales

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